運送政策

本運送政策適用於顧客透過 kaling.com.tw 網上商店購買的商品。

一、配送範圍

目前可配送地區僅限台灣。

二、配送方式及運費

可用配送方式及運費會在結帳頁按照配送地區、包裹重量、訂單金額及配送方式顯示。

三、訂單處理及出貨

訂單確認後約 2 至 3 個工作天內安排出貨。

如遇缺貨、付款未完成、地址資料不完整、天氣、節日或物流商延誤，出貨時間可能需要調整。本商店會在可行範圍內透過訂單電郵或客服通知顧客。

四、預計送達時間

超商取貨將於出貨後3~5天送達指定門市(依簡訊通知為主)。

上述為預估時間，不是保證到貨日期。實際送達時間可能受配送商、偏遠地區、公共假期、天氣及收件人資料影響。

五、地址及收件

顧客應在結帳時提供完整、準確的收件人姓名、電話、地址及其他必要資料。因地址錯誤、無人收件、拒收或顧客未依配送商通知取件而產生的重新派送、退件或額外費用，依客服確認的營運規則處理。

六、追蹤及配送問題

如訂單提供追蹤號碼，本商店會在出貨後透過訂單通知提供追蹤資訊。若包裹逾期、遺失、損壞或狀態長時間沒有更新，請以 shop.cssupport@gmail.com 聯絡客服並提供訂單編號及追蹤號碼。