家寧Kaling以香港為根基，擁有逾四十年的紡織業專業歷史，憑藉卓越技術與對品質的嚴格追求，將高品質的母嬰包引入台灣市場。我們秉承誠信經營的理念，關注每項產品細節，確保每位媽媽與寶寶都能享有安全、實用且舒適的使用體驗。
家寧Kaling深刻理解母親在育兒旅程中的需求與挑戰，透過精心設計的產品，陪伴媽媽應對日常生活中的每一個瞬間，為母子帶來溫暖與安心，助力愛的連結更加緊密。
品牌使命：
致力於開發安全、實用且高品質的母嬰產品，幫助媽媽以更輕鬆愉快的方式迎接育兒生活的每一天。我們重視每位顧客的需求，確保產品設計切合實際使用情境，滿足媽媽與寶寶的期望。
家寧Kaling，為您與寶寶帶來無微不至的關懷與安心之選。

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為簡化及加速取得適合商品的流程，本公司僅提供退貨無換貨服務。

｜退貨辦法｜

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• 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)。

※七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
超商為取件隔日算第一天。新竹物流宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。

｜商品退貨｜

• 退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善），不影響二次銷售之全新商品。
• 無故濫用或惡意違反訂購與退貨相關規範達兩次，本公司有權將您的帳號列為黑名單。

｜退款方式｜

• 訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品金額，運費及購物金折扣金額不與退回，敬請見諒。
• 信用卡退款： 若採信用卡付款，將以同張信用卡為您辦理退刷。該筆訂單申請退款後，款項將退至【原信用卡帳戶】中，系統約7至21個工作天（不含例假日）完成刷退。系統刷退後的約5至7天可透過銀行查詢，完成後將依訂購人之發卡銀行結帳日退回原信用卡帳戶，請訂購人留意本期帳單或下期帳單。

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會員服務條款： 請詳細閱讀Kaling 家寧會員服務條款。
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九、會員產生資訊之使用條款 由會員公開張貼或私下傳送的資訊、資料、文字、軟體、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、訊息或其他資料（以下簡稱「會員內容」），均由「會員內容」提供者自負責任。本公司無法控制經由本服務而張貼之「會員內容」，因此不保証其正確性、完整性或品質。 您了解使用本服務時，可能會接觸到令人不快、不適當、令人厭惡之「會員內容」。在任何情況下，本公司均不為任何「會員內容」負責，包含但不限於任何錯誤或遺漏，以及經由本服務張貼、發送電子郵件或傳送而衍生之任何損失或損害。 您了解本公司並未針對「會員內容」事先加以審查，但本公司有權（但無義務）依其自行之考量，拒絕或移除經由本服務提供之任何「會員內容」。在不限制前開規定之前提下，本公司及其指定人有權將違反本服務條款和令人厭惡之任何「會員內容」加以移除。您使用任何「會員內容」時，就前開「會員內容」之正確性、完整性或實用性之情形，您同意必須自行加以評估並承擔所有風險。 您了解並同意，本公司依據法律的要求，或基於以下目的之合理必要範圍內，認定必須將「會員內容」加以保存或揭露予政府機關、司法警察或未成年人之監護人時，得加以保存及揭露：(a)遵守法令或政府機關之要求律程序，(b)執行本服務條款，(c)回應任何侵害第三人權利之主張，或(d)保護本公司及其使用者及公眾之權利、財產或個人安全。

十、準據法及管轄權 本約定條款解釋、補充及適用均以台灣法令為準據法。 因本約定條款所發生之訴訟，以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

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消費者保護法（以下簡稱消保法）賦予消費者之重要權益：
一、商品設計、製造人及提供服務之企業經營者（以下簡稱廠商）對商品或服務之瑕疵致造成消費者生命、身體、健康或財產上之損害負無過失賠償責任。輸入商品或服務之企業經營者也負相同之無過失賠償責任（消保法第七條、第九條）。上述商品服務之經銷商亦就故意或過失負賠償責任（消保法第八條第一項）。

二、定型化契約條款，指廠商與不特定多數人訂立契約之用，單方預先擬定之契約條款）如有疑義時，應為有利於消費者之解釋（消保法第十一條）。定型化契約違反誠實信用原則，對消費者顯失公平者，無效（消保法第十二條、施行細則第十三、十四條，審查權在法院）。異常條款不構成契約之內容（如字體太小、印刷不清、記載於背面；或內容超過通常消費者知識程度、社會經驗等所能瞭解範圍）（消保法第十四條）。定型化契約應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款（消保法施行細則第十一條，審閱期間長短可參考中央主管機關公告之定型化契約範本）。定型化契約書經消費者簽名或蓋章者，企業經營者應給與消費者該定型化契約書正本(消保法第十三條第三項)。

三、通訊交易（指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約）、訪問交易（指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。消費者因無法事先檢視商品，可於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知廠商解除買賣契約，不須說明理由，亦不必負擔任何費用或價款（消保法第十九條）。企業經營者應於收到通知之次日起十五日內，至原交付處所或約定處所取回商品，且雙方於解約後互負回復原狀義務(消保法第十九條之二)。消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，消保法第十九條規定之解除權不消滅。(消保法施行細則第十七條)。消費者於收受商品或接受服務前，亦得依本法第十九條第一項規定，以書面通知企業經營者解除契約。(消保法施行細則第十八條)。

四、未經消費者訂購而廠商直接寄送之商品，消費者不負保管義務，並得定相當期限通知廠商取回，而廠商逾期未取回或消費者無法通知者，視為廠商拋棄其寄送之商品。廠商在寄送商品後逾一個月未經消費者表示承諾而仍不取回其商品，消費者不負任何返還義務(消保法第二十條)。

五、分期付款買賣契約應記載：1、頭期款；2、含利息之各期價款與其他附加費用合計之總價款與現金交易價格之差額；3、利率。業者未記載利率，應按現金交易價格週年利率百分之五計算。廠商如違反1、2之規定者，消費者不負現金交易價格以外價款之給付義務（消保法第二十一條）。

六、業者應確保廣告內容之真實，對消費者所負之義務不得低於廣告內容（消保法第二十二條）。

七、依消保法所提之訴訟，因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金；但因重大過失所致之損害，得請求三倍以下之懲罰性賠償金，因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金（消保法第五十一條，由法院裁判之）。

八、就同一之原因事件致眾多消費者受害，得由二十人以上讓與損害賠償請求權方式，由消費者保護團體（如消費者文教基金會）提起團體訴訟（消保法第五十條）。

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